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      定制物業客服管理軟件怎樣去挑選供應商

      編輯:沈陽藍海靈豚軟件技術有限公司時間:2020-06-04

      現在會有很多的物業都會選擇定制一款物業客服管理軟件,但是大家知道要怎樣去找良心的供應商嗎?其實要從多個角度去衡量,這樣才會讓日后的合作更加的順暢,就來看看下面我司總結的幾個方面吧!

      開發實力

      一個優秀的產品供應商,應當具備優秀的產品開發實力。從BUG修復速度、更新迭代頻率等方面,可以客觀的反映開發實力。互聯網軟件公司一般遵循“小步加快跑”的迭代進步方式,專注打磨產品細節,日常更新是持續進行的。所以對比產品供應商,第一點就是需要去看他們的產品更新日志,如果產品已經出現半年以上不更新了,基本可以說這家供應商已經放棄產品研發了,他們能為用戶提供的產品和服務也就可想而知了。

      服務能力

      產品供應商能否提供優質服務,是取決于物業管理軟件整體部署、使用成功的關鍵,如何分辨也非常簡單,首先看服務人員有哪些,服務響應速度如何,服務時間有無限制,服務方式有哪些。以微小區為例,微小區會為每一個用戶建立一個專屬微信服務群組,每個群組保證兩名以上服務人員,全天候響應用戶需求。同時微小區還通過企點QQ、400電話、企業微信等多種方式,確保用戶有需要時,隨時能找到微小區的服務人員。

      經營理念

      一家公司的經營理念,能夠清晰反映出這家公司的做事風格。用戶在辨別產品供應商的時候,要看這家公司的企業理念僅僅是一句口號,還是真正把經營理念貫徹到整個產品和服務中去了。其實做企業跟做人一樣,不厚道的經營理念,是不可能長久經營的。用戶還是需要去了解產品供應商的發展歷史、經營理念,從各方面來觀察這個供應商,是否能為自己做好后續服務,保障系統長期運行。只有這樣,才能真正選擇出適合自己的產品。

      大家在選擇物業客服管理軟件的廠家的時候,可以依據上面所介紹的幾個方面去選擇。一款好的產品制作商定要是非常負責的。如果大家想要定制一款這樣的軟件,不妨就撥打站中電話與我們聯系吧!