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      物業客服管理軟件的采購模式介紹

      編輯:沈陽藍海靈豚軟件技術有限公司時間:2020-06-04

      對于物業客服管理軟件來說,想必大家都是非常的熟悉。但是大家知道嗎?每一個物業都回去定制一款屬于自己的軟件,其定制的模式也各不相同,下面,就是我們來給大家介紹的幾種比較常見的模式。

      自主研發模式

      自主研發模式即物業公司自己組建技術團隊研發管理軟件。這個模式因為需要投入研發團隊,對資金要求非常高,一般是大型物業公司才有資源和成本選擇的模式,對中小物業公司而言,投入產出比太低,完全不適合中小物業公司。

      外包開發模式

      外包開發模式是物業公司委托第三方軟件開發團隊,根據需求研發軟件。毫不夸張的說,外包模式絕對是中小物業公司最錯誤的選擇。每一個功能需求點,其實都是由嚴格的業務邏輯和大量細節來決定的,外包公司不會關心這些細節,看似完成了功能,實際和需求差別十萬八千里。可以說,在這些年的行業運營中,我們沒有看到過一例物業管理軟件外包開發成功案例,甚至還有一半以上的用戶根本連最終產品都看不到。所以如果不是非常了解軟件開發,能把握需求實現細節,有嚴格的合同執行保障,否則一定不要采用外包開發模式。

      SaaS模式

      SaaS模式通俗來說就是將軟件以租賃的方式,提供給用戶使用,用戶按年付費,SaaS公司持續提供產品的維護、升級等服務。優點是投入小、產品穩定、功能全面、有行業針對性,是最適合中小物業公司的產品采購模式,微小區也正是這一種模式。

      但是現在有一種偽SaaS值得用戶警惕,就是所謂買斷式銷售或者多年銷售方式。SaaS最好的方式就是按年付費,只有按年付費才能給軟件開發者帶來持續壓力,督促他們不斷改進產品和服務。而買斷式銷售或多年銷售,都是追求單次的銷售金額大小,對于成交后用戶的使用體驗,他們毫不關心,毫不客氣的說,所有不按年銷售的SaaS產品都是在“耍流氓”。

      一般情況下,在進行物業客服管理軟件的采購時會有以上所介紹的三種情況,相信大家在讀過這篇文章之后也已經有一些了解了。若是您還想要了解更多的信息,就直接查看站中的其他頁面吧,我們會有專人定期的更新信息。