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      疫情給物業行業帶來怎樣的影響與變化

      編輯:沈陽藍海靈豚軟件技術有限公司時間:2021-01-18

      “物業+健康”服務模式將實現發展。在全民追求健康的環境下,又恰逢“互聯網+”時代大潮,疫情之后“物業+云健康”服務會進一步發展,物業與醫院搭建云健康服務平臺,進行環境監測,健康管理、網上遠程問診,健康咨詢,并與社區養老相結合,通過健康手環等工具連接到智能網絡的大數據平臺上,業主在家中就能享受醫療服務,了解家中老人健康狀況等,暢享健康智能生活。

      “物業+科技”智慧平臺將得到更有效利用。戰“疫”期間,品牌物業借助智能安防監控云平臺、智能門崗系統、小區物業管理軟件、信息化管理系統、業主APP等智能化應用有效助力疫情防控。疫情之后,對于智能化平臺的需求會井噴式增加,這也會倒逼物業加快引入、建立或深化互聯網平臺技術,積極運用“物業+科技”措施,用互聯網智慧平臺,滿足服務業主。

      人工智能機械設備廣泛運用物業。“無觸感”科技智能運用,科技賦能物業管理。疫情防控,無接觸服務成為疫情期間保證業主與工作員工的重要安全保障,疫情之后,像手機開單元門,手機選擇電梯樓層,或者語音電梯呼梯,人臉識別開門,以及云門禁、云停車、云監控等科技智能設備更廣泛運用物業。

      智能車場系統,機器人巡更系統,無人清掃車等科技產品將逐漸“裝備”物業。據報道:火神山醫院作為重癥區域,每天正常清運垃圾600桶,最高峰達800桶,且全靠志愿者人力。疫情之后,無人清掃車將會廣泛運用于物業,公共區域大面的清掃和垃圾集中清倒清運,這些室外重活全由無人清掃車來完成,減少保潔人員工作量,提高工作效率,降低人工成本。

      物業管理方案或將加入“疫情防控”內容。隨著國家、社會對衛生安全管理重視,疫情之后,“疫情防控”或許會加入物業管理方案之中。未來投標的技術標書中“物業突發應急預案”,除了火災、暴雨、地震、臺風、電梯故障、水浸等物業系列突發應急預案外,或會增加“突發疫情應急預案”一項。此預案雖百年難一遇,但管理預案會以預備形式,警鐘長鳴。

      至于此部分物業成本,則要看政府部門是否將物業納入屬地聯防管理體系和疫情防控物資調度保障序列,如納入,可不考慮或酌情考慮。

      物業將加速社區”最后一公理”多種經營實現。社區“最后一公里”增值服務,是物業多年想做而又未完全落實的特約服務。這次疫情小區封控管理,物業協助業主網上團購生活物資,并義務承擔運送上門服務,既贏得廣大業主稱贊,又讓社區“最后一公里”得已短暫“實現”。疫戰之后,物業將會借助疫情封控“東風”,謀劃落實社區“最后一公里”增值服務,持續滿足業主需求,并成為物業新的贏利增長點。

      資本化助推物業轉型發展。在前些年O2O火爆之時,物業被譽為守著社區“大金礦”,因此受到資本的青睞。此次疫情讓物業價值更加突顯,勢必吸引更多資本注入物業,這樣將會助推物業轉型升級發展。

      物業員工職業技能素養將大幅提升。“物業+健康”服務模式實現發展,“物業+科技”智慧平臺得到更有效利用,人工智能機械設備廣泛運用物業,資本化助推物業發展等等,這些必然需要專業物業人才作支撐,也會帶動物業行業員工職業技術技能、人員素質培訓產業。

      物業產業鏈更加細分,專業消殺將脫穎而出。以前物業消殺一般只在夏季進行,且多是自己做,或打包給保潔或綠化外包單位,讓專業消殺公司進行消殺的少之又少。疫情之后,隨著對衛生安全及專業消殺重要性認知,市場對專業消殺需求或會增加,專業消殺公司或將進一步從保潔或綠化板塊細分出來;未來,消殺專業將像保潔、綠化、秩序、電梯維保一樣成為物業產業鏈中一個獨立的專業供應商。

      物業參入下的“鐵三角”社區治理模式穩固發展。僅以武漢社區治理為例,早些年部分小區就提出社區居委會、業委會、物業公司”三位一體”管理方式,再后來在此基礎上演化發展成“三方聯動”社區治理模式。三位一體也好,三方聯動也罷,以前一體不一心,各拉各的套,各吹各的調;要么是根本不“聯”,要么“聯”而不“動”,要么“聯動”不“聯心”的現象時有存在。疫情之下,彼此釋懷,形成同心戰“疫”良好局面。物業在和平時期社區治理價值及戰“疫”期間作為,得到政府及社會認知認同,有為就有位,也許矛盾仍會有,但三位一體化聯動機制會加強,且持續向好是趨勢,“鐵三角”社區治理模式在黨組織領導之下將穩固發展。