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    1. 沈陽藍海靈豚軟件技術有限公司
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      沈陽藍海靈豚軟件技術有限公司
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      微信業主服務平臺
      微信業主服務平臺
      微信業主服務平臺

      微信業主服務平臺通過微信公眾平臺的開發接口可以將物業公司微信平臺與藍海靈豚物業管理軟件完美整合,在系統的海量數據和完善的業務管理功能的基礎上,使創新與傳統得到完美結合,物業公司幾乎感覺不到工作模式的改變,在提升工作效率、降低人力成本的同時,為業主提供優質服務,使微信平臺充分發揮應有的作用。

       

      業主信息 完善安全

      業主在注冊微信平臺會員時,系統將通過業主檔案中已登記的手機號碼進行短信驗證碼綁定,安全快捷,實現同一業戶綁定多個微信號的功能。業主可以通過微信查詢自己的繳費情況、欠費情況、報修、投訴的進展情況,豐富業主個人的相關信息,使業主更加關注微信平臺。

       

      在線繳費 方便快捷

      許多物業公司為了提升收費率,都提供上門收費的服務,但卻在實際操作中卻存在不少難題。諸如:欠費業主信息數據較多,攜帶紙質資料比較不便。無法確定業主是否繳費,如果提前準備收據,遇到業主不繳費的情況,收據還需作廢。如果不準備收據,現場只能手寫收據,比較麻煩。上門收費的數據,事后還要再次錄入軟件等等。利用公眾號在線繳費支持微信、銀行卡支付,幫助物業公司輕松完成上門收費的任務。




      報修投訴 無縫鏈接

      當業主通過微信投訴和報修時,客服人員無需再去關注微信平臺,只要登錄藍海靈豚物業管理軟件,與系統的來電彈屏功能一樣,軟件會以彈屏的方式顯示業主投訴和報修的內容,并給出聲音提示,客服人員幾乎感覺不到工作方式的變化,能夠在第一時間響應業主問題。

       

      彈屏窗口不僅顯示業主投訴和報修的內容,同時也會顯示業主的自然情況,欠費情況,歷史的投訴、報修記錄,讓客服人員對業主的問題一目了然。

       

      客服人員可以通過彈屏窗口進行任務流轉。一旦受理,所有管理人員都可以通過藍海靈豚物業管理軟件對問題處理的進展情況進行監控,保證對業主的服務品質。




      新聞公告 宣傳利器

      物業公司可以通過微信發布企業的新聞公告,微信支持文字、圖片、語音、視頻等多種形式,豐富的信息量可以成為企業移動的門戶網站,是物業公司樹立品牌形象的利器。



      有限物業 無限資源

      業主通過“周邊商鋪”功能,可以查詢園區周邊的教育、交通、醫療、餐飲等各類商業資源信息使微信平臺成為直達手機端移動的廣告欄,可以向商家收取廣告費用,增加企業收入。









      便民指南 周到服務

      微信平臺中的便民指南功能,可以向業主提供常用的交通線路信息、辦事指南信息等,為業主提供更多的周到細致的信息查詢服務。

       

      微信平臺 社區商城

      微信平臺增加的社區商城功能,真正的實現了社區內的小型完整的在線商圈,居民只需關注平臺,社區附近的商家信息一覽無余,從購物、到上門服務、旅游套餐、電影院線、娛樂活動等等,輕松點擊下單,平臺上的商家接到消息后,快速滿足居民需求。不僅方便了居民,而且會吸引周邊商家積極入駐此平臺,為物業的招商提供了便利。物業公司配合物業后臺的微商城管理系統,輕輕松松管理入駐商家。商家也可以通過業主的后臺隨時自助增減商品,關注商品銷售動態,居民下單情況。而居民在通過這個平臺消費的同時,不僅可以享受送貨上門服務的便利,還可以在平臺上累積消費積分,后期可以用積分進行商品的兌換等一系列活動,不僅增加了居民消費的積極性、對于平臺的依賴性,還會持續吸引商家的入駐。






      出入門登記 “疫”于未然

      只需要關注微信公眾號,出入小區即可自行在公眾號內進行打卡,出示“通行證”后即可通過小區門禁。電子通行證這一功能為藍海靈豚軟件在抗擊新冠期間自主開發,免費提供給物業客戶使用。業主通行記錄在后臺詳細記錄,出現特殊情況有利于物業及時作出反應,防“疫”于未然。


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