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    1. 沈陽藍海靈豚軟件技術有限公司
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      沈陽藍海靈豚軟件技術有限公司
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      業主在線服務平臺
      業主在線服務平臺
      業主在線服務平臺

      業主在線服務平臺是個物業周邊信息發布平臺,打造物業公司和業主之間密切聯系的紐帶,業主不出門就可了解整個園區的相關信息,自己的繳費情況,查詢報修、投訴處理結果,還能參與討論業主所關心的話題突破地域空間和時間的限制,大大提升了物業公司與業主之間的凝聚力,讓溝通更緊密、高效!

       

      園區通知 公告發布

      物業公司可以通過在線平臺發布物業的新聞公告,支持文字、圖片、語音、視頻等多種形式,豐富的信息量可以成為物業的門戶網站,是物業公司樹立品牌形象的利器。




      在線繳費 方便快捷

      許多物業公司為了提升收費率,都提供上門收費的服務,但卻在實際操作中卻存在不少難題。諸如:欠費業主信息數據較多,攜帶紙質資料比較不便。無法確定業主是否繳費,如果提前準備收據,遇到業主不繳費的情況,收據還需作廢。如果不準備收據,現場只能手寫收據,比較麻煩。上門收費的數據,事后還要再次錄入軟件等等。利用在線服務平臺業主可以自行在線繳費支持大部分網絡支付方式,幫助物業公司輕松完成上門收費的任務。

       

      在線報修 及時處理

      當業主通過在線服務平臺報修時,客服人員只要登錄后臺后臺會顯示業主投訴和報修的內容,并給出聲音提示,客服人員幾乎感覺不到工作方式的變化,能夠在第一時間響應業主問題。

       

      報修信息不僅顯示業主投訴和報修的內容,同時也會顯示業主的自然情況,欠費情況,歷史的投訴、報修記錄,讓客服人員對業主的問題一目了然。

       

      客服人員可以任務進行流轉。一旦受理,所有管理人員都可以通過藍海靈豚物業管理軟件對問題處理的進展情況進行監控,保證對業主的服務品質。



      周邊商鋪 營銷利器

      業主在線服務平臺內含社區商功能,真正的實現了社區內的小型完整的在線商圈,居民只需關注平臺,社區附近的商家信息一覽無余,從購物、到上門服務、旅游套餐、電影院線、娛樂活動等等,輕松點擊下單,平臺上的商家接到消息后,快速滿足居民需求。不僅方便了居民,而且會吸引周邊商家積極入駐此平臺,為物業的招商提供了便利。



      便民指南 服務大眾

      服務平臺內的便民指南功能,可以向業主提供常用的交通線路信息、辦事指南信息等,為業主提供更多的周到細致的信息查詢服務。



      社區商城 便民購物

      社區商城功能可以實現小區內部的電商平臺。商家也可以通過商城的后臺隨時自助增減商品,關注商品銷售動態,居民下單情況。而居民在通過這個平臺消費的同時,不僅可以享受送貨上門服務的便利,還可以在平臺上累積消費積分,后期可以用積分進行商品的兌換等一系列活動,不僅增加了居民消費的積極性、對于平臺的依賴性,還會持續吸引商家的入駐。

       

      業主論壇 溝通交流

      業主論壇可以實現業主與物業之間的互動,業主與物業均可在論壇上暢所欲言。物業作為論壇管理員可以進行進行論壇的維護,主要包括發布新聞公告,對論壇的欄目進行維護,對業主發布不合理的帖子進行維護,以及維護圖片信息和聯系方式等。